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經紀人想快速成交客戶,不得不注意這五個問題!
發布時間:2016/7/2 10:09:16 瀏覽量:-
從事房產經紀人時間久了,總會有一點職業病,每天看手機的時候總會無意識的學習一些銷售技巧,特別是關于快速成交的技巧,然后還會對比自己平時工作中的做法,看看自己有哪里做的不一樣。
今天易房大師要跟大家討論的是關于快速成交的幾個技巧,其實從跟進客戶到成交客戶有很多技巧可用,其中的每一個細節都能定是否能成交,由于時間的關系,易房大師就分五個步驟來說一說。
一、認準客戶
跟進客戶都快一周了,客戶還是不告訴我自己的購房需求,每次給客戶打電話報告房源的情況,客戶都不太上心。對于這樣的客戶,經紀人應該都遇到過,不是自己不盡心服務客戶,而是客戶根本就沒有要買房的打算,到頭來經紀人又白忙活一好幾天,或許他遲早會買房,但是最近一段時間是肯定是沒有看房的打算。
所以為避免自己白忙活,也為了節省時間,經紀人在接觸客戶一段時間之后,就要先判斷出此客戶是否真的會在短時間內有買房的打算,如果是那就牢牢抓緊客戶,盡快形成帶看,快速成交。
如果不是,聰明的經紀人也不會放棄這個客戶,因為他肯定會買房,不然他不會找到你,或許他有別的打算,這樣的客戶經紀人在跟進時可以放緩速度,只要讓他記住你就會跟你成交。我之前就接觸過一個房產經紀人,閑聊的時候知道他曾經對一個客戶跟進了長達一年的時間,最后還跟客戶成了好朋友。
二、留住客戶
優質的房源加周到的服務已經將客戶留住了一半,相信每個經紀人都能為客戶提供周到的服務。但是不是每個經紀人都能輕易的獲得優質的房源,我們要掃樓、掃街,一天下來登記信息的也不一定有幾個,更別說優質的房源了。其實完全可以注冊一個房客多賬號,用房客多軟件采集個人房源,房客多能自動采集房源,分分鐘就能采集到大量的個人的房源,經紀人只需要核實房源的詳細信息就可以了。
手中有足夠的優質房源害怕留不住客戶嗎?
三、敢于提出成交
煮熟的鴨子飛了,是怎樣一種感受?談了好幾天的客戶重要看中了一套房子,由于經紀人沒有及時提出成交,最后讓同行給搶走了,可能經紀人會覺得再等等就更有把握成交,但是卻忽略了好的房源永遠不止你這一套,如果經紀人能判斷出成交客戶的時機到了,就要敢于提出成交的要求,要不就要承擔客戶被搶的風險。
四、催客戶
找到客戶了,客戶也滿意這套房,等到客戶回去考慮就沒有下文了,往往這種客戶都在等你給他聯系,記得以前有個這樣的客戶,他什么都滿意了,然而業務員以為他沒有滿意,也沒有催單,最后客戶跟另一個公司的業務員成交了,成交的同樣也是這套房子,所以只要客戶有意愿就一定不要輕易放棄要不斷進行催單,你那個房子怎么樣啊,什么時候買啊,不斷的問他,知道有結果為止,其實,客戶就是等我們問他呢!
五、進行談價
談價這個環節必不可少,經紀人如果不學習一些談價技巧傍身,輕則做不成單子,重則兩頭手客戶埋怨,跟你永遠說拜拜。客戶和業主永遠是一對矛盾的存在,一個想少出錢,一個想多收錢,所以平衡好交易的價格很關鍵。
經紀人在跟客戶談價時,要事先跟業主溝通好低價和報價,并告訴業主不能隨意更改房子的出售價格。
經紀人在跟業主談價時,先將客戶給出的價格告訴業主,根據業主的反映,在進行合理的調整。經紀人在談價的時候,必須要有自己的主見,不能做墻頭草。
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