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做好二手房產中介門店管理的4大要點
發布時間:2016/8/15 10:19:21 瀏覽量：-
房產中介經營過程中，門店管理是最基礎的部分，但同時也是最重要的部分，門店管理關系著公司的未來發展。中介店長是公司的決策者和引導者，在門店管理中扮演著重要的角色，中介店長的決策直接關系到了門店的發展。那么，中介店長該如何做好門店管理的工作呢？
1.明白門店管理的重要性
門店是中介公司的形象，是中介公司發展的基礎，但同時也是最重要的部分。門店管理是公司銷售管理與業務管理工作順利開展的基礎，是業績好壞的關鍵性因素，同時培養團隊良好的職業習慣，保證公司良好業績的持續。
2.門店管理的內容
1）門店的環境
門店就是企業的形象，門店的衛生是最基礎的，一定要給進店來的客戶一個好的印象。門店的衛生中介店長一定要每天安排人員打掃，門店的大門，玻璃等透明的東西都要擦干凈，這樣客戶進來才會給人一種明朗的感覺。另外，安排員工打掃衛生，也能夠調動大家的積極性，工作環境也好了，工作效率能夠大大的提高。
2）員工的管理
員工管理是門店管理的核心，也是公司發展的主要因素。公司的業績，公司的發展，都是需要員工的共同努力來完成的。房產中介公司是一個團隊，團隊管理還是需要制定一定的制度的，這樣才能更好的管理公司，管理員工。對于員工要有一定的獎勵和激勵，這樣員工工作起來才會更有沖勁，對待工作才會認真。當然，壓力也是不能少的，這樣才能有助于激發員工的潛力。
對于員工的激勵，中介店長應該根據公司的情況來定，可以是精神上的，也可以是物質上的。比如，經常多鼓勵鼓勵員工，夸贊一下員工，能夠讓員工的心情變得很好，工作起來能夠更加的順利，因為員工能夠找到自己的存在感。另外，可以是一些物質上的獎勵，比如定期給員工發些小福利，能夠讓員工感受到公司的溫情，有大家庭的感覺，這樣大家才會一直為公司效力，這就是我們常說的歸屬感。
3）業務管理
房產中介業務管理是公司發展的核心，主要還是靠做業務來發展的。中介公司的業務來源可以分為兩種：上門客戶和自主的開發客戶。
上門客戶：上門客戶購買需求都是比較強烈的，經紀人一定要給予專業的解答，了解客戶的需求，然后推薦精準的房源，讓客戶能夠盡快的下訂單。
開發客戶：經紀人可以通過不同的方式自主的去開發客戶，這樣才能夠掌握一定的主動權，因為上門來的客戶還是比較少的，主動的去開發客戶才有又更多的業績。
中介公司應制定相應的標準來審核員工的業績，這樣能夠更好的規范和激勵員工。
3.門店工作安排
門店是公司員工的辦公場所，所以，大家一天的工作大部分都是從這里，有的時候也會出去接待客戶，那么，中介公司的員工應該怎樣開始一天的工作呢？
1）早會
首先，就是早會，早會的存在是很必要的，可以每天安排主持人進行主持。先是店長就行宣講，然后是進行宣誓（具體內容公司可以自定，一定要是振奮人心的），然后是可以做一些小游戲來活躍一下氣氛。再就是大家做一些今天的工作計劃分享，預計今天的任務，最后就是開始一天的工作。公司的早會的時間不宜過長，一般控制在30分鐘之內。
2）工作跟進
在一天的工作中，中介店長可以在在公司的辦公區域轉一轉，看看員工的工作進展情況，看看有什么需要幫助的，業務上有什么問題的，及時的給予指導和幫助，這樣也夠體現中介店長的親和力，以及公司的領導層的關懷。
3）晚會
在每天下班之前，應該抽出幾分鐘的時間，來進行一天的工作總結。看看大家的工作完成情況，中介店長可以隨機的抽查幾個人做工作總結分享，順便也檢查一下員工的工作完成情況。工作晚會結束，員工可以看一下手頭的工作是否完成，可以相應的結束一天的工作。
4 .借助易房大師軟件管理
現在是互聯網時代，很多的中介公司都是借助軟件進行辦公管理，易房大師房產中介辦公管理軟件，能夠幫助企業OA辦公，中介店長可以借助易房大師進行門店管理，員工管理，房客源管理等全面的操作，幫助中介公司告別低效的工作模式，自動化辦公，提升中介公司的工作效率，提升公司的業績。
門店管理是一個整體的過程，環環相扣，步步為營，中介店長需要注意到每一個細節，從小處著手，管理無時不在，無刻不在，這樣企業才能夠更好的發展。中介店長想要了解更多的關于管理技巧，營銷秘籍，行業動態，樓市行情，可以關注“中介老板內參”(微信公眾號：yifangdashi)，幫助中介店長提升自身綜合素質能力，幫助企業更好的發展。
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