易房大師是一款永久免費(fèi)的房產(chǎn)中介管理軟件,目前有家房產(chǎn)中介企業(yè)用戶正在使用
房產(chǎn)中介店長做好店面管理應(yīng)從四大方面入手
發(fā)布時(shí)間:2016/7/16 10:00:31 瀏覽量：-
房產(chǎn)中介公司運(yùn)營的核心就是對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理，制定的制度能夠得到尊重并執(zhí)行到位，做好整個(gè)門店管理，業(yè)績才得以蒸蒸日上。本文主要從員工的管理、門店管理、日常業(yè)務(wù)管理、晉升制度等幾個(gè)方面詳細(xì)講解，希望對(duì)各位店長能有幫助。
一、員工管理
1、人才招聘
人才是門店的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有了充足的優(yōu)秀人才，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，所以，在選人方面一定要下功夫。在進(jìn)行人才的招聘的過程中為了保證招聘的效果，門店要有一套完善的招聘流程，聘到更合適的人才。
2、員工培訓(xùn)
優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是門店經(jīng)營和具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要支撐，對(duì)于初入行業(yè)的新人，對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程都不了解，門店就要對(duì)招聘的人才進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，使之成為一個(gè)具有熟練的業(yè)務(wù)技能、豐富的專業(yè)知識(shí)、良好的工作作風(fēng)的優(yōu)秀房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。
3、留住人才
經(jīng)紀(jì)人的高流動(dòng)性困擾著每個(gè)中介門店，人才的流失也嚴(yán)重影響了門店的健康發(fā)展，那么，如何留住人才就顯得就為重要。員工的高效培育、企業(yè)的共同愿景、合理的獎(jiǎng)懲制度等等都可以降低經(jīng)紀(jì)人的流失率。（詳情了解：中介店長如何留住人才？如何與員工溝通？http://m.lev6.com/news/ZhongJieDianff.html）
二、門店管理
1、門店文化建設(shè)
門店是經(jīng)紀(jì)人工作的地方，員工所表現(xiàn)出來的精神面貌是和門店的整體環(huán)境氛圍分不開的，所以，門店要建設(shè)一個(gè)良好的文化氛圍。干凈整潔的辦公環(huán)境、大方得體的服裝儀容、人與人之間的誠實(shí)守信、員工積極的工作作風(fēng)等，這些不僅可以吸引客戶上門，也能讓員工更有工作能動(dòng)性。從而形成良性閉環(huán)。
2、店長以身作則
店長是一個(gè)門店的核心，也是決定門店運(yùn)營好壞的靈魂人物，在門店管理上起著承上啟下的作用。在管理過程中，會(huì)遇到員工業(yè)務(wù)能力欠缺、生活中的煩惱等情況，店長就要發(fā)揮自身的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，指導(dǎo)并激勵(lì)員工，并給與合理的建議。另外，也要及時(shí)處理門店的各種事件以及防止糾紛的發(fā)生。充分發(fā)揮店長的作用，使得門店更好的運(yùn)作。
3、早晚會(huì)管理
早會(huì)是一天工作的開始，是提振士氣的必要環(huán)節(jié)，每個(gè)公司都會(huì)有至少半個(gè)小時(shí)的早會(huì)，這是公司每日業(yè)績的啟動(dòng)點(diǎn)。早會(huì)可以分享工作經(jīng)驗(yàn)、制定工作計(jì)劃總結(jié)、激勵(lì)士氣、沙盤演練等。
晚會(huì)也是一天工作的結(jié)束，組織新老員工進(jìn)行自我工作總結(jié)，可以提出在工作過程中遇到的棘手問題，同時(shí)也要對(duì)當(dāng)天的工作計(jì)劃的落實(shí)情況進(jìn)行考核。
4、激勵(lì)制管理
激勵(lì)制對(duì)于一個(gè)公司的管理起著積極的促進(jìn)作用，要讓員工受到激勵(lì)，使其不斷發(fā)展自己追求更高層次的滿足。
目標(biāo)激勵(lì)：目標(biāo)給人前進(jìn)的動(dòng)力，給員工一定的目標(biāo)激勵(lì)，使得員工更積極更努力的去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
參與激勵(lì)：讓員工參與公司管理，使員工有一種主人翁的責(zé)任感，這也激勵(lì)員工發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。
認(rèn)同激勵(lì)：領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)員工的工作表現(xiàn)和勞動(dòng)成果表示認(rèn)同而對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)的作用。
學(xué)習(xí)激勵(lì)：每位員工都應(yīng)該意識(shí)到生存危機(jī)，當(dāng)社會(huì)在進(jìn)步，公司在發(fā)展，自己一定要不斷的學(xué)習(xí)才不會(huì)被淘汰，所以每位員工都要求有培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，并且要珍惜培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
獎(jiǎng)罰激勵(lì)：獎(jiǎng)之有理，罰之有道。獎(jiǎng)勵(lì)使員工以更高效、更合理的行為做好自己；懲罰使員工能夠得到激勵(lì)從而更符合企業(yè)的文化發(fā)展。
5、壓力管理
適當(dāng)?shù)膲毫δ軌蚋Φ墓ぷ鳎雌诘赝瓿扇蝿?wù)。適當(dāng)?shù)膲毫σ材懿粩嗟耐黄谱晕遥軌颢@得更高的發(fā)展，從而不斷成長。也能讓自己以更積極、高度的感情投入到工作當(dāng)中。
三、日常業(yè)務(wù)管理
要對(duì)門店的日常業(yè)務(wù)計(jì)劃開展做好詳細(xì)的管理，每日、每周、每月的工作的設(shè)定與實(shí)施做好統(tǒng)計(jì)。
1、日工作量：房源的開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、陌生拜訪、帶看、鑰匙、客戶跟進(jìn)等。
2、周工作量：房客源開發(fā)的個(gè)數(shù)、帶看組數(shù)、回訪記錄、派單量、電話量等工作事項(xiàng)。
3、月工作量：成交單量、傭金收入等。對(duì)本月工作回顧，找出不足之處并分析解決。制定下月的工作計(jì)劃，下月的重點(diǎn)房源和重要客戶。
四、合理的獎(jiǎng)懲制度和晉升制度
合理的獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)業(yè)績的促進(jìn)作用還是至關(guān)重要的，目前現(xiàn)存的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)中存在三種獎(jiǎng)金發(fā)放形式：第一種高薪低獎(jiǎng)；第二種低薪高獎(jiǎng)；第三種無薪高獎(jiǎng)。以上三種發(fā)放方式各有千秋，具體采用哪種發(fā)放方式要從企業(yè)文化、市場(chǎng)所處階段等多種因素考慮，從實(shí)際出發(fā)。此外，為優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人提供明顯清晰的升遷管道，制定合理的發(fā)展生涯發(fā)展規(guī)劃也是非常重要的。
1、多勞多得：經(jīng)紀(jì)人的付出與收入應(yīng)該是成正比的；只有經(jīng)紀(jì)人對(duì)客戶辛勤勞動(dòng)、周到服務(wù)才可以促成成交，付出才可以得到反饋。
2、簡(jiǎn)單易算：讓大家可以看得到獎(jiǎng)金的數(shù)額。今天都做了多少單就有多少錢進(jìn)口袋；在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)中往往會(huì)出現(xiàn)月底幾天的業(yè)績比月初月中都好的現(xiàn)象；這就是很多經(jīng)紀(jì)人想著月底要拿傭金了，算算自己的金額要是成交一單就會(huì)拿得更多，這樣也會(huì)比以往更加勤奮。
3、公正合理：獎(jiǎng)金的發(fā)放要力爭(zhēng)做到公正合理，尤其對(duì)于前端業(yè)務(wù)人員和后臺(tái)支持人員的獎(jiǎng)金發(fā)放比例；要既能促進(jìn)業(yè)務(wù)的服務(wù)，又要促進(jìn)人的積極性，讓每一個(gè)員工能夠感覺到公平合理。
想了解更多關(guān)于房產(chǎn)知識(shí)，門店管理，樓市新政等內(nèi)容，可以關(guān)注“中介老板內(nèi)參”微信公眾號(hào)（yifangdashi）。房產(chǎn)中介在日常業(yè)務(wù)工作中，結(jié)合“易房大師”軟件的使用，讓公司辦公管理、網(wǎng)絡(luò)營銷更加輕松高效，提升工作效率，提高員工的工作積極性，用最快的時(shí)間做更多的單子，提高企業(yè)整體業(yè)績！
更多精彩推薦：
【實(shí)戰(zhàn)寶典】房產(chǎn)中介門店管理的6點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)http://m.lev6.com/news/GaoFu6GuiHu.html
房產(chǎn)中介店長在管理中遇到的問題及解決方法http://m.lev6.com/news/DianChangZai.html
400-836-2226
